災害復旧計画
どのような種類・規模の災害でも、業務が滞る恐れがあります。企業が災害に屈しないよう、機能的なDRPの導入が推奨されます。
この記事では、DRPに関するあらゆる情報を詳しく解説します。
災害復旧計画の定義
DRPとは、原因にかかわらず、災害発生後に重要なIT機能を速やかに修復するための企業の取り組みを示すものです。これは、一つの作業や単一の手法ではなく、IT環境をどのように復旧するかを示す複数の工程の組み合わせです。
基本的に、DRPは現状に適合するよう定期的に更新される書面化された戦略です。
DRPの活用と目的
主な目的は、事業の運用継続性を高め、事故によるデータ損失に対応し、その後の影響を軽減することです。現代のデジタル社会では、デジタルデータやIT資源が業務の中核をなすため、運用に支障が出ないよう、包括的なDRPの整備が推奨されます。
災害発生時に直ちに対応できるよう、段階的な手順が盛り込まれる必要があります。組織のニーズに応じ、災害の予防策についても触れられる場合があります。効果と成果を重視するため、人的および自然発生の災害からの復旧に有用な対策も説明されるべきです。
多くの成長志向の企業では、事業継続計画（BCP）の一環としてDRPが不可欠です。災害はそれぞれ性質が異なるため、DRPは各リスクに合わせて最適化される必要があります。
大規模な災害は、費用や運用の遅延を引き起こすだけでなく、ブランドイメージや市場での存在感も損ないます。DRPを整備することで、これらのリスクに迅速かつ確実に対応できます。
また、災害の影響度は組織の目標や方針により異なります。例えば、既に事業モデルを転換した企業では、古い顧客データの喪失は大きな問題とならない場合があります。
しかし、同じ企業でも現在の事業を支えるAPIやマイクロサービスの安全性については敏感な対応が求められます。したがって、優れたDRPの形や構成要素を一律に定義することは困難です。
とはいえ、多くのDRPに共通する要素は以下の通りです：
- 予防策について説明している
- 新たな脅威を容易に検知できる機能が備わっている
- 特定の災害対応から学んだ教訓が示されている
DRPはどのように機能するか
災害復旧計画は、予防、検知、改善の各側面を網羅する必要があります。ここでは、各段階の内容について説明します。
- 予防: DRPの主な目的は、災害が発生しないよう努めることです。企業が災害リスクを低減するために採用すべき技術や対策が示されています。定期的なバックアップ、設定の監視、エラーの検出、コンプライアンスの遵守などが含まれます。
- 検知: DRPは、問題発生時に迅速にリスクを発見し、被害の拡大を抑えることを目指す検知手法を採用します。
- 改善: この段階では、想定される災害状況に備えた対応策が計画され、主にバックアップやデータ復元の手順が示されます。
これらの対策によって、重要なデータが安全に複製・バックアップされ、災害時にも確実に利用可能な状態が保たれます。
災害復旧計画の種類
一般的なDRPのひな型は柔軟にカスタマイズ可能で、貴社のニーズに最適な計画を作成できる点が大きな強みです。主要なDRPは、以下の種類のいずれかに基づいています。
- ネットワークDRP
その名の通り、ネットワーク側のさまざまな災害に対する予防策および回復策が含まれます。ネットワーク環境は複雑なため、監視、リスク検出、対応策の実施など、多くの時間を要する作業が求められます。
- クラウドDRP
クラウドはデジタル化の中核であり、多くの資源がそこで管理されています。クラウドDRPは、サイバー脅威に対して十分な保護を提供するため、資源のバックアップや既存クラウド環境のコピー作成を行い、重要資源の複製を確保します。これら多数の資源を管理するため、高度な管理体制が必要です。
- バーチャルDRP
バーチャルDRPは、災害に耐えうる仮想化運用を整備します。対象は仮想マシンのインスタンスや、アプリの高可用性（例：アプリの復旧）などです。ネットワークテストに比べ、仮想化テストは負担が少ないですが、対象アプリがDRモードで動作し、通常運用に復帰できることを確認することが重要です。
- データセンターDRP
データセンターDRPは、データセンターおよび関連インフラが継続して連携できることに重点を置きます。データセンターは重要なデータの保管・管理拠点であるため、その保護が重要です。詳細な運用リスク評価がその要となります。（詳細はデータセンターセキュリティをご参照ください）
災害復旧の利点
DRPを着実かつ効果的に実施することで、企業は思いもよらぬ恩恵を受けることができます。災害の影響を最小限に抑え、事故後の迅速な事業再開を支援するなど、あらゆる局面で強力な味方となります。
- 大幅な運用費用の削減
災害対応は修復のための投資が必要となり、多大な費用がかかることが多いですが、DRPには運用費用を大幅に削減する効果がある各種対策が盛り込まれています。前述の予防、検知、改善策がその中心です。
予防策により、人為的災害のリスクが抑えられ、定められた検知方法により危険が速やかに発見され、対応策が実施されます。
また、システムは定期的に更新・監視され、早期にリスクが特定されることで被害の拡大が防がれます。
- 迅速な復旧
DRPが整備されていれば、災害発生直後に復旧作業を開始できます。多彩なツールを活用してデータの復元を行い、自動化により手作業を減らし、即時の復旧を実現します。
- 生産性の向上
災害復旧と役割分担を明確にすることで、重要業務の重複が抑えられ、チーム全体の生産性が向上します。
- 顧客の期待に応える
激しい競争環境下では、企業は一瞬の停止も許されません。サービスの提供が数秒遅れるだけで、多くの顧客を失うリスクがあります。DRPは事業継続を支えることで、災害発生時にも顧客へのサービス提供を可能にし、信頼と支持を獲得します。
- コンプライアンスの維持
医療、金融、行政などの分野では、FINRAやHIPAAなどの規範遵守が求められ、災害対応計画が必要です。DRPはその要件にも応えます。
- 拡張性の継続的な支援
拡張性は現代の必須要件であり、成長を目指す企業はこれを追求しますが、その過程には困難が伴います。DRPは、革新的なバックアップおよび復旧策を通じて、拡張性の確保を大いに支援します。（詳細はクラウドスケーラビリティをご参照ください）
災害復旧の実施は、人的リスクやミスの抑制、老朽化したハードウェアの除去にも有効です。データのバックアップ、ソフトウェアの更新、業務プロセスの見直しを通じて、事業拡大を自然に促進します。
- セキュリティの向上
堅牢なサイバーセキュリティ対策を講じる企業は、リスクや脅威を大幅に低減し、各分野で優位に立っています。DRPは、暗号化やアイデンティティ管理（IAM）などの先進技術の実装により、基本的なセキュリティを向上させ、サイバー攻撃のリスクを低減します。
災害復旧計画はどのように作成するか
災害復旧戦略は各組織で自由にカスタマイズ可能ですが、実用的なDRPを策定するための標準的な手順があります。以下のプロセスを参考にしてください。
リスクの評価
まず、広範なリスク評価を実施し、潜在的なリスクを洗い出します。各事業分野を確認し、災害発生時の最悪のシナリオを把握する必要があります。
特定されたリスクは、その影響度に基づいて優先順位を付けます。地理的条件やインフラ要素を含む包括的な評価が行われるほど、DRPの効果が高まります。
重要要件の評価
次に、事業継続に不可欠な要件を慎重に評価し、標準的な手順を確立します。災害復旧に関する契約、代替案、費用、特殊手法などの詳細な文書を準備することが推奨されます。
目標の設定
3つ目の段階では、災害復旧の目標を明確に定め、計画に何を求めるかを把握します。重要な業務や、復旧に必要なデータ、アプリ、機器、機能をリストアップしてください。
RTOの詳細な分析を行い、ダウンタイムにかかる費用を確認してください。さらに、RPOも定義し、事故時に失っても構わないデータを明確にする必要があります。
SLAを見直し、既に災害復旧に関する取り決めがあるかどうか確認してください。
これらの条件を更新し、DRPで達成する目標と一致しているか確認してください。
データ収集と文書の作成
評価対象となるデータが多いほど、DRPの効果は高まります。そのため、適切な形式のフォームでデータを収集することが推奨されます。以下の項目が特に重要です：
- 主要ベンダー、主要連絡先、連絡先情報、バックアップ担当者の詳細、通知チェックリストの一覧
- データセンター、ハードウェア、通信ツール、各種フォーム・文書、保険契約書などの在庫情報
- データのバックアップおよび保持スケジュール
- 一時的な災害復旧拠点の所在
- システムの復旧手順
これらのデータは十分に文書化され、定期的に見直し・更新される必要があります。その後、これらの情報を基にDRPが作成されます。
DRPのテストはどう行うか
いかに優れたDRPを策定しても、現実での有効性を即時に検証することは不可欠です。
DRPのテスト方法は組織の要求により異なりますが、主にテーブルトップ演習、シミュレーション、全面的なテストが用いられます。貴社のニーズに合った方法を選択してください。
これに加え、初期段階でのエラーや問題を早期に把握するため、ドライランテストの実施も可能です。
テスト結果を文書化し、評価して成功状況を確認してください。これらの結果を基に、現行のDRPを見直し、改善を加えることが求められます。
DRPの例
DRP策定に手間をかけたくない場合、以下の例を参考にすることができます。
- MIT DRP: 事業継続、災害対応、災害検知など、基本的かつ高度なDRPの各要素について詳しく説明しており、優れたDRPひな型となります。
- IBM DRP: IBMは、人的および自然災害の被害を抑えるための効果的なDRPを提供する大手技術企業です。災害の影響軽減、復旧サイトの構築、そしてテスト方法について説明しています。
RPOとRTOの違い
災害復旧について詳述する際、RPOとRTOの意味とその違いを理解することが重要です。
まずRPO（リカバリーポイント目標）ですが、これは災害発生時に組織が失っても問題ないデータ量を示します。データは重要ですが、すべてのデータが同等の重要性を持つわけではないため、DRP策定前に重要なデータを見極める必要があります。
そのようなデータの復旧に多大な労力や時間をかけることは推奨されません。RPOは、データバックアップの実施間隔で測定されます。例えば、RPOが10の場合は、10時間ごとにバックアップを取り、災害発生時には直近のコピーを使用することを意味します。
一方、RTO（リカバリータイム目標）は、復旧開始までに許容される停止時間を示し、同じく時間単位で測定されます。
例えば、RTOが5時間である場合、復旧作業を完了するまでに5時間の猶予があることを意味し、これを超えると重大な運用上の損害につながる可能性があります。
効果的なDRPでは、これら両方の指標が事前に定められており、チームが明確な方向性をもって対応できるようになっています。
IMP（インシデント管理計画）とDRPの違い
IMPはDRPの一部に含まれることが多いため、両者がどのように連携し、補完し合うかを理解することが重要です。これらを組み合わせることで、災害の影響を軽減し、迅速な復旧が可能となります。
なお、IMPとDRPは目的が異なります。例えば、IMPはデータ保護と事故発生時の対応策の明確化を目指しますが、DRPは復旧計画および事故後の対応手順の策定を目的としています。
結論
どのような災害でも、制御できない損失が発生すると組織の成長が大きく阻害される恐れがあります。したがって、災害やその影響を抑制、予防、そして改善するための十分な準備が求められます。前述の通り、DRPは以下の点で効果的です：
- 将来の災害を防ぐ
- 復旧を迅速化する
- 事業継続を確保する
- コンプライアンスの維持と様々な問題の解消
DRPは、貴社の特定のニーズに合わせてカスタマイズ可能です。策定時には主要な目標を念頭に置き、適切な計画と実行により優れた効果を発揮します。もし担当者に専門知識が不足している場合は、DRaaS（Disaster Recovery as a Service）の導入も検討してください。
FAQ
参考資料
最新情報を購読
