SaaS - ソフトウェア・アズ・ア・サービス

SaaSとは

SaaS（ソフトウェア・アズ・ア・サービス）とは、クラウド上のアプリと、その基盤やミドルウェアなどを利用者に提供する分散型コンピューティングの形態です。大規模プロジェクト、スタートアップ、または以下に当てはまる企業にとって適した選択肢となります。

• ハードウェア、ミドルウェア、ソフトの維持管理の負担を回避できる。
• ほとんどカスタマイズを必要としない業務に適している。
• サブスクリプション型のソフトウェアが好まれる。

SaaSを利用すれば、従来のソフト購入や強力な社内IT基盤への投資が不要となり、初期費用が抑えられます。しかし、運用性能はインターネット接続速度に左右されるため、高速なネットワーク機器への投資が必要です。

SaaSの例として、Google DocsやMicrosoft Office 365のようなユーザー向けサービスのほか、人事管理、ドキュメント管理、CRM、統合開発環境（IDE）などの企業向けサービスが挙げられます.

SaaSはどのように動作するか

通常、AWS、Azure、IBM Cloudなどのクラウドサービス事業者が、製品提供に適したクラウド環境を管理します。SaaSアプリはマルチテナント設計によりリソースを共有し、ソフトのアップデートやバグ修正、その他のサポートはSaaS事業者が対応します。利用者はPCやスマホのブラウザを通じて製品にアクセスし、APIセキュリティなどのAPI（RESTやSOAPなど）を用いて他の機能と連携させることも可能です。

SaaSの概念により、事業者は利用者に新機能を導入しやすくなります。多くのSaaSアプリは既に設定済みの製品で、SaaS事業者が以下の全てを管理しています:

• サーバー管理、ストレージ、データセンターのメンテナンスなどのハードウェア面
• 仮想化、オペレーティングシステム、ミドルウェアなどのプラットフォーム面
• ランタイム、データ、実際のアプリなどのソフト面

‍

主要なクラウドサービスモデル

1. SaaS

SaaSアプリは、月額サブスクリプション料金でウェブ経由にてソフトを利用できるサービスです。SaaSはオンラインで提供されます。

SaaSの特徴:

SaaSアプリは次のような性質を持ちます:

• ウェブで利用可能。
• 外部事業者が管理するクラウドサーバー上で稼働。
• 柔軟で、小規模から大企業向けまで複数のプランが用意されている。
• 料金にセキュリティ、安定性、運用サポートが含まれている。

SaaSを利用するタイミング:

自社でほとんど手を加えることなく、安定して動作するアプリが必要な場合にSaaSは最適です。

例えば、メールアプリの場合、設定をいじったりアップデートを気にすることなく、メールの送受信が継続して行える点が魅力です。

もしアップデートを怠り、メールアプリが停止し数日間メールが届かなくなったらどうなるでしょうか。現代の企業ではありえにくい状況ですが、SaaSを利用すればそのリスクは極めて低くなります。

さらに、万が一問題が発生した場合はSaaS事業者が対処します。利用者は単にアプリを利用するだけでなく、安心も手に入れていると言えます。

2. PaaS

PaaS事業者は、クラウド経由でハードウェアやソフトのツールを提供し、それを使ってアプリを開発する環境を整えます。PaaSの利用者は主に開発者です。PaaSもオンラインで提供されます。

PaaSの特徴:

PaaSアプリは次の性質を持っています:

• 複数の利用者が使用可能。
• 柔軟で、事業規模に合わせた複数のプランがある。
• 仮想化技術を利用している。
• 大規模なハードウェア管理の知識がなくても手軽に運用できる。

PaaSを利用するタイミング:

PaaSは、開発者が独自のアプリを作る際に、最も現実的で時間を節約できる手段です。

PaaSを利用すれば、ソフトのアップデートやセキュリティパッチの管理といった煩雑な作業を気にせず、開発・テスト・展開に専念できます。

3. IaaS

IaaS事業者は、必要に応じた従量課金モデルでサーバー、ネットワーク管理、仮想化などのサービスを提供します。IaaSを利用することで、クラウド上にインフラを構築でき、高価なオンプレミス資産への投資を避けることができます。IaaSもオンラインで提供されます。

IaaSの特徴:

IaaSアプリは次の性質を持っています:

• 非常に柔軟で、多用途に利用可能。
• 複数の利用者が使用可能。
• 効率的。

IaaSを利用するタイミング

IaaSは、インフラを自由に管理できる点や従量課金モデルにより、企業や組織の予算に合わせやすいため、役立ちます。

‍

SaaSのメリットとデメリット

メリット

SaaSは従来のソフトウェアライセンスモデルに比べ、さまざまな利点があります。製品がライセンス事業者のサーバー上で稼働するため、企業が新たなハードウェアに投資する必要が減ります。

導入が容易で、アップデートや修正も簡単です。また、複数のライセンスを購入するよりも費用が抑えられる場合があります。

SaaSは以下のような用途に利用されます:

• メールサービス
• 分析機能
• マーケティングツールやサービスの自動化
• ファイル管理、ドキュメント共有、チームでの共同作業
• 会議などの予定調整に使える共有カレンダー
• 顧客管理（CRM）システム。SaaS型CRMでは、企業の連絡先、商談、購入履歴、リード情報などを一元管理できる。

SaaSモデルに移行したソフトの多くは、例えば人事管理など、企業向けのサービスに特化しており、従業員が同じオフィスにいなくても情報を共有・編集・配信する必要がある場合に適しています。

デメリット

一方、SaaSの導入には、情報セキュリティや通信速度といった面での不利点もあります。データが外部サーバーに保存されるため、適切なセキュリティ対策が求められます。

また、通信速度が遅いと、特に遠隔地からアクセスする場合にパフォーマンスが低下することがあります。ローカルネットワークは高速であるため、SaaSは制御性やカスタマイズ性に欠ける面もあります.

SaaSの例

Google Docs

SaaSの最もシンプルな実例のひとつが、Googleの無料オンラインワープロであるGoogle Docsです.

Google Docsはブラウザにサインインするだけで即時に利用可能です。文章作成、編集、共同作業がどこからでもできる点が魅力です。2012年10月にリリースされました。

Dropbox

DropboxもSaaSのシンプルな例です。Dropboxはクラウド上でファイルやデータを保存、共有、共同作業できるストレージサービスです。例えば、写真、音楽、その他のドキュメントをバックアップし、どのデバイスからでもアクセス可能です。2007年に設立されました.

WallarmのSaaS

Wallarmは、ほとんどのas-a-Serviceモデルにはないソースコードへのアクセスを可能とするSaaSモデルを開発しました。既製のデジタルアプリの即時利用と、必要に応じたカスタマイズが可能です。

どのプランにもサポートが含まれており、Wallarmが提供する各種as-a-Serviceの導入、設計、運用に関する助言が受けられます。